プライバシーポリシー
最終更新日：2024年11月4日
合同会社ラルゴ（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のプライバシーポリシーに基づき、適切な取り扱いと保護に努めます。
1. 個人情報の収集
当社は、以下の目的で必要な範囲内において、お客様の個人情報を収集します。
- サービスの提供および運営
- お客様からのお問い合わせへの対応
- 契約の履行および管理
- サービス改善のための分析
2. 収集する個人情報の種類
当社が収集する個人情報には、以下のものが含まれます。
- 氏名、メールアドレス、住所、電話番号
- 決済に関する情報（クレジットカード情報等）
- サービス利用に関する情報
- お問い合わせ内容
3. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 各種サービスの提供および運営
- お客様への連絡、通知、案内
- 契約内容の確認および管理
- 料金の請求および決済処理
- サービス品質の向上
- お問い合わせへの対応
- 利用規約違反の対応
4. デジタルタイムカプセルサービスにおける個人情報の取り扱い
デジタルタイムカプセルサービスにおいては、以下の情報を収集・保管します。
- 契約者様の氏名、メールアドレス
- 指定された家族・受取人の氏名、メールアドレス
- 本人確認のための秘密の質問と回答
- Googleドライブの共有設定情報
- ZIPファイルのパスワード
これらの情報は、サービス提供の目的のみに使用され、第三者に開示されることはありません。ただし、以下の場合を除きます。
- 契約者様が指定した家族・受取人への情報提供
- 法令に基づく開示が必要な場合
5. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
6. 決済情報の取り扱い
クレジットカード情報等の決済情報は、決済代行会社（Stripe）によって安全に処理されます。当社は、クレジットカード番号等の機密性の高い決済情報を保有しません。
7. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。
- アクセス制限による管理
- SSL/TLS暗号化通信の使用
- 定期的なセキュリティチェック
- 従業員への教育・研修
8. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、削除を請求することができます。請求の際は、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
9. Cookie（クッキー）の使用
当社のウェブサイトでは、サービス向上のためにCookieを使用する場合があります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定で無効化することができます。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
合同会社ラルゴ
電話：050-7114-0600
メールアドレス：kiminori.chida@largogk.com